Comprendre et réagir à Google Consent Mode (v2)

Dans un paysage numérique de plus en plus axé sur la confidentialité des données, les entreprises et les annonceurs sont confrontés à des défis croissants pour s’assurer que leurs pratiques de suivi respectent les réglementations en matière de protection de la vie privée. 

Créé par Google et lancé le 3 septembre 2020, le Consent Mode – ou mode Consentement – permet d’offrir une grande flexibilité aux sites Internet lors de l’utilisation de produits Google avec des bannières de consentement aux cookies et des plateformes de gestion des consentements (Cookies Management Plateform – CMP – tels que Onetrust, Axeptio Didomi et autres…)

En clair et pour faire simple : le Consent Mode a pour objectif de garantir la collecte de données importantes permettant de mesurer l’efficacité de vos campagnes publicitaires, même si vos utilisateurs n’ont pas donné leur consentement aux cookies …

Voici une documentation officielle de Google sur le sujet :

https://support.google.com/analytics/answer/9976101?hl=fr

Mais désormais, la mise en œuvre du mode consentement de Google V2 est obligatoire d’ici mars 2024 pour tous les sites Web utilisant les services Google.

Nous discuterons ici des nouveautés de Google Consent Mode V2 et en quoi elles diffèrent de la dernière version et son impact côté serveur.

1.Qu’est-ce que le Google Consent Mode ?

Le Google Consent Mode est une fonctionnalité développée par Google qui permet aux éditeurs de sites web de mieux contrôler la collecte de données par les services publicitaires de Google, tels que Google Analytics et Google Ads, en fonction du consentement de l’utilisateur. 

2.Comment fonctionne-t-il ?

Le fonctionnement du Google Consent Mode repose sur l’utilisation de deux états de consentement principaux : « consentement obtenu » et « consentement non obtenu ». Lorsque le consentement de l’utilisateur pour le suivi publicitaire est obtenu, les données sont collectées et traitées normalement. 

En revanche, lorsque le consentement n’est pas obtenu ou est révoqué, le Google Consent Mode ajuste automatiquement le comportement des tags publicitaires et analytiques pour limiter la collecte de données, tout en maintenant la fonctionnalité de base des services.

Plus précisément, le Google Consent Mode utilise des techniques de traitement côté client pour déterminer l’état de consentement de l’utilisateur et ajuster dynamiquement le comportement des tags publicitaires en conséquence. 

Cela permet aux éditeurs de sites web de rester en conformité avec les réglementations sur la vie privée sans compromettre de manière significative les performances de leurs campagnes publicitaires ou la qualité de leurs données analytiques.

Vous trouverez plus d’informations à ce sujet sur ces 2 documentations officielles de Google :

• https://support.google.com/analytics/answer/9976101?hl=fr
• https://developers.google.com/tag-platform/security/guides/consent?hl=fr*

3. Avantages et considérations

Le Google Consent Mode présente plusieurs avantages pour les éditeurs de sites web et les annonceurs :

**Flexibilité accrue** : Les éditeurs ont plus de contrôle sur la collecte de données en fonction du consentement de l’utilisateur, ce qui leur permet de respecter les préférences en matière de confidentialité tout en maintenant une certaine fonctionnalité publicitaire et analytique.

**Maintien de la performance** En ajustant dynamiquement le comportement des tags publicitaires, le Google Consent Mode aide à minimiser l’impact négatif sur les performances des campagnes publicitaires et la qualité des données analytiques, même en cas de consentement non obtenu.

Cependant, il est important de noter que le Google Consent Mode n’est pas une solution universelle pour tous les scénarios de conformité à la vie privée. Il ne remplace pas la nécessité pour les éditeurs de sites web de mettre en œuvre des politiques de confidentialité claires et transparentes, ni de respecter d’autres exigences réglementaires pertinentes.

À partir du 6 mars 2024, Google va imposer aux sites web utilisant des produits publicitaires Google (Google Ads, Search Ads 360, etc) de recueillir le consentement de leurs utilisateurs finaux basés dans l’EEE (Espace Économique Européen) et au Royaume-Uni avec le Google Consent Mode v2.

Autrement dit, après le 6 mars 2024, si vous n’avez pas déployé le Google Consent Mode v2 sur votre site web, vous ne pourrez plus utiliser toutes les fonctionnalités (publicités retargeting, publicités personnalisées, création d’audiences, suivi avancé des conversions, etc) des produits publicitaires Google que vous utilisez ; sans parler du fait que vos rapports sur ces produits seront moins “précis” et les algorithmes d’optimisation des publicités moins performants en raison de la perte des données modélisées.

Afin de se mettre en conformité aux exigences du DMA, Google a donc introduit 2 principales nouveautés au Google Consent Mode v1 (qui, rappelons-le, est une version bêta), donnant ainsi naissance au Google Consent Mode v2.

4. Google Consent Mode v2

Les pré-requis au déploiement de Consent Mode V2 :

• Votre site doit utiliser gtag.js ou Google Tag Manager, un de ces 2 tags devant être mis en œuvre sur l’ensemble du site
• Annonceur dans Région EEE + Royaume-Uni
• Une bannière de consentement : Le site Web prévoit d’avoir une bannière de consentement

Il faut ensuite choisir la version de ce Consent Mode.

Les annonceurs doivent choisir entre :

Le consentement avancé, qui permet d’envoyer des informations anonymes à Google pour une meilleure modélisation des données. Les implémentations avancées fournissent une modélisation du mode de consentement de plus grande valeur. En débloquant les balises Google par défaut, le mode Consentement respecte les choix de consentement de l’utilisateur et utilise des pings anonymes et sans cookies pour communiquer l’état du consentement. Il permet notamment de s’appuyer sur les signaux ci-dessous dans la modélisation des conversions perdues.

À noter : dans le cadre des communications HTTP/navigateur régulières, les pings peuvent inclure :

informations fonctionnelles : horodatage, agent utilisateur, référent

informations globales/non identifiantes : nombre aléatoire généré à chaque chargement de page, booléen indiquant l’état de consentement, indication si la page actuelle ou une page antérieure de la navigation de l’utilisateur sur le site incluant des informations de clic publicitaire dans l’URL (par exemple, GCLID/DCLID).

autres champs définis par l’annonceur : continuent d’être envoyés normalement (par exemple, order_id, valeur de conversion)

Le mode de consentement basique, qui bloque tous les tags Google jusqu’à l’obtention du consentement. Même si vous décidez de bloquer les balises par défaut et ne pas envoyer de ping sans cookie, il est toujours avantageux d’avoir une implémentation de base du mode consentement. Vous êtes peut-être éligible à la modélisation des conversions, mais elle sera moins précise quant aux biais spécifiques à l’annonceur. Pour être éligible à la modélisation avec une mise en œuvre de base, vous devez avoir un seuil de clics sur les annonces de 700 clics sur les annonces sur une période de 7 jours, par pays et par groupe de domaines.

Choisir sa solution de déploiement

Le déploiement de Consent Mode est possible de 3 façons :

Le « Mode de consentement avancé » implique la transmission de signaux aux services Google provenant d’utilisateurs qui n’ont pas donné leur consentement. Cette pratique peut améliorer la qualité de la modélisation des données pour GA4 et le suivi des conversions dans Google Ads. Cependant, il est crucial de consulter votre équipe juridique sur les implications de la collecte de données auprès des utilisateurs sans leur consentement.

5. Quelle est la différence entre le mode consentement de Google et le mode consentement de Google v2 ?

La principale différence entre le mode consentement de Google et le mode de consentement de Google v2 réside dans l’ajout de deux états de consentement supplémentaires : ad_user_data et ad_personalization, qui peuvent être attribués au consentement de l’utilisateur. Les balises de paramètres actuelles du mode de consentement, Analytics_storage et ad_storage, étaient liées uniquement à la collecte de données, tandis que ces nouvelles balises du mode de consentement v2 se rapportent à la manière dont les données sont utilisées et partagées. Utilisez CookieScript, une CMP certifiée par Google, pour implémenter le mode consentement v2.

Conclusion

Le Google Consent Mode représente une avancée significative dans la manière dont les éditeurs de sites web gèrent le consentement des utilisateurs en matière de suivi publicitaire et de mesure d’audience. 

En offrant une approche flexible et respectueuse de la vie privée pour la collecte de données en ligne, il contribue à renforcer la confiance des utilisateurs tout en permettant aux entreprises de continuer à tirer parti des avantages du marketing numérique. 

Toutefois, il est essentiel que les éditeurs et les annonceurs comprennent les implications et les limites du Google Consent Mode pour garantir une conformité efficace :

→ La réglementation sur les cookies a un impact significatif sur la publicité en ligne, en particulier sur la publicité ciblée.

En effet, n’ayant plus accès aux informations des utilisateurs, cela peut rendre plus difficile pour les annonceurs de suivre les comportements des utilisateurs et donc de personnaliser leurs annonces en conséquence.

La perte de traçabilité des utilisateurs est donc un fléau dans l’industrie publicitaire car les annonceurs n’arrivent plus à être rentables avec leurs publicités et n’arrivent plus à piloter avec dextérité leur mix-marketing.

Nous pouvons vous accompagner dans cette transition vers le type de Consent Mode à mettre en place pour votre entreprise.

Si vous avez d’autres questions sur le tracking côté serveur et besoin d’aide pour configurer le suivi, n’hésitez pas à nous contacter.